Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de halenerilo, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services de planification financière.

Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation de toute modification ultérieure de ces conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec notification préalable de 30 jours.

Conditions d'éligibilité

• Être âgé de 18 ans révolus ou avoir l'autorisation parentale
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Accepter de recevoir les communications essentielles du service
• Respecter la législation française en matière financière

2. Description des Services

halenerilo propose des services éducatifs et des outils de planification financière destinés à améliorer votre compréhension des finances personnelles. Nos services incluent des formations, des calculateurs financiers, et des ressources pédagogiques.

Services inclus

• Programmes de formation en planification financière
• Outils de calcul et de simulation financière
• Ressources éducatives et guides pratiques
• Support client et accompagnement personnalisé
• Accès à la plateforme en ligne et aux mises à jour

3. Obligations de l'Utilisateur

En tant qu'utilisateur de nos services, vous vous engagez à respecter certaines obligations essentielles pour maintenir un environnement d'apprentissage professionnel et sécurisé.

Utilisation appropriée

• Utiliser les services uniquement à des fins légales et éducatives
• Ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Maintenir la confidentialité des informations sensibles
• Signaler tout problème technique ou de sécurité

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement via notre service client.

Interdictions

Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour des activités frauduleuses, de harcèlement, ou pour diffuser des informations financières trompeuses. Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de votre compte.

4. Propriété Intellectuelle et Confidentialité

Tous les contenus, outils, méthodes et ressources disponibles sur la plateforme halenerilo sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Leur utilisation est strictement encadrée par ces conditions.

Droits et licences

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable d'utilisation de nos services à des fins personnelles et éducatives. Cette licence ne vous permet pas de reproduire, distribuer ou commercialiser nos contenus sans autorisation écrite préalable.

Protection des données

• Chiffrement des données sensibles durant le transport et le stockage
• Accès restreint aux informations personnelles par le personnel autorisé
• Droit de rectification et de suppression de vos données
• Conservation limitée selon la finalité de traitement

5. Responsabilités et Limitations

halenerilo s'engage à fournir des services de qualité tout en définissant clairement les limites de sa responsabilité. Ces limitations sont essentielles pour un fonctionnement transparent de nos services éducatifs.

Nos engagements

• Maintenir la disponibilité de la plateforme avec un taux de disponibilité cible de 99%
• Assurer la qualité pédagogique de nos contenus éducatifs
• Répondre aux demandes de support dans un délai de 48 heures ouvrables
• Respecter la confidentialité de vos informations personnelles

Les performances passées présentées dans nos exemples éducatifs ne garantissent pas les résultats futurs. Tout investissement comporte des risques, et il est recommandé de consulter un conseiller financier indépendant avant de prendre des décisions importantes.

Force majeure

halenerilo ne sera pas responsable des retards ou de l'impossibilité d'exécuter ses obligations en cas de force majeure, incluant les pannes techniques majeures, les catastrophes naturelles, ou les modifications réglementaires imprévisibles.

6. Modifications et Résiliation

Ces conditions peuvent évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires et à l'amélioration de nos services. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative.

Processus de modification

Toute modification substantielle sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures, comme les corrections typographiques, peuvent être appliquées immédiatement avec mise à jour de la date de révision.

Résiliation du service

• Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via votre espace personnel
• Nous pouvons suspendre votre accès en cas de violation de ces conditions
• Les données sont conservées selon notre politique de rétention
• Les remboursements sont traités selon nos conditions commerciales

En cas de résiliation, vous conservez l'accès aux ressources téléchargées légalement pendant la durée de votre abonnement, mais perdez l'accès à la plateforme en ligne et aux mises à jour futures.